Descripción
La Agencia Tributaria Madrid es el organismo autónomo del Ayuntamiento de Madrid que gestiona de manera integral el sistema tributario municipal.
En el marco de la mejora continua de la calidad de sus servicios, la Agencia Tributaria ha puesto en marcha la encuesta de satisfacción de personas usuarias, cuyos objetivos son: evaluar la satisfacción de las personas que acuden a las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC) o realizan gestiones a través de su web específica (Portal del Contribuyente), analizar y valorar las expectativas, percepciones y sugerencias de las personas encuestadas. Además servirá para medir el grado de cumplimiento de los compromisos que se adquieren en la Carta de Servicios de la Agencia Tributaria Madrid.
En este conjunto de datos se presentan los resultados obtenidos sobre los distintos aspectos planteados en la encuesta.
En el marco de la mejora continua de la calidad de sus servicios, la Agencia Tributaria ha puesto en marcha la encuesta de satisfacción de personas usuarias, cuyos objetivos son: evaluar la satisfacción de las personas que acuden a las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC) o realizan gestiones a través de su web específica (Portal del Contribuyente), analizar y valorar las expectativas, percepciones y sugerencias de las personas encuestadas. Además servirá para medir el grado de cumplimiento de los compromisos que se adquieren en la Carta de Servicios de la Agencia Tributaria Madrid.
En este conjunto de datos se presentan los resultados obtenidos sobre los distintos aspectos planteados en la encuesta.
Metadatos
| Portal | Madrid Open Data |
| Licencia | cc-by |
| Formatos | CSV XLSX |
| Nº recursos | 4 |
| Frecuencia | https://publications.europa.eu/resource/authority/frequency/ANNUAL |
| Tema | Hacienda |
| Publicador | Ayuntamiento de Madrid |
| Idioma | — |
| Creado | 22/05/2025 |
| Modificado | 16/04/2026 |
| Geolocalizado | ✓ Sí |
| Estandariza | — |
Etiquetas
agencia tributaria madrid
atención
contribuyente
estudios de opinión
impuestos
oaic
tasas
Recursos / Distribuciones
4 ficheros| Nombre | Formato | Tipo | HTTP |
|---|---|---|---|
| 300768-1-satisfaccion-tributaria-madrid-csv | CSV | bulk_download | — |
| 300768-3-satisfaccion-tributaria-madrid | CSV | bulk_download | — |
| 300768-0-satisfaccion-tributaria-madrid-xlsx | XLSX | bulk_download | — |
| 300768-2-satisfaccion-tributaria-madrid | XLSX | bulk_download | — |
Perfil MELODA 5
Evaluación por dimensión
D1 — Licencia
confianza Alta
— / 6
Licencia detectada: CC BY (fuente: cc-by)
D2 — Acceso
confianza Alta
— / 6
Acceso detectado: nivel=1 tipos=['bulk_download']
D3 — Estándar técnico
confianza Alta
— / 6
Formatos: ['CSV', 'XLSX'] → nivel=2
D4 — Estandarización
confianza Media
— / 10
Esquema/modelo publicado: dataset
D5 — Geolocalización
confianza Media
— / 6
D6 — Frecuencia
confianza Alta
— / 15
Frecuencia detectada: annual nivel=1 (fuente: 'https://publications.europa.eu/resource/authority/frequency/ANNUAL')
Puntuación total
Evaluado: 16/04/2026 22:37
20.0 /49
20.0 — Básico