Sugerencias y reclamaciones (tributarias y generales)

A continuación se presentan cuatro conjuntos de datos, que provienen de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones (SYR) sobre los servicios públicos municipales y otras actuaciones del Ayuntamiento, que han sido transmitidas, por los diferentes canales que proporciona para ello, el telemático (página web o internet móvil), el telefónico (010- Línea Madrid) o el presencial en cualquiera de las oficinas de atención a la ciudadanía, oficinas de atención integral al contribuyente y otras oficinas de registro municipales, también se reciben por correo postal.
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Las sugerencias y reclamaciones se clasifican en dos grandes grupos con tramitación diferenciada: “SYR tributarias” (SYRT), cuyo objeto son cuestiones relacionadas con tributos y precios públicos y SYR generales (SYRG), que se refieren a todas las demás materias.
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En ambos casos hay dos ficheros, uno recoge las solicitudes recibidas en un periodo de tiempo y el otro recoge las resueltas en el mismo periodo, con independencia de la fecha de apertura.
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La descripción detallada del contenido de los ficheros y la documentación de los mismos se puede consultar en el enlace de "Documentación asociada".
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**AVISO:** A partir de octubre de 2022, esta información se pone a disposición en los siguientes formatos: CSV, JSON y XML.
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Puedes encontrar más información sobre estos datos en el [Portal de transparencia > Sugerencias y reclamaciones](https://transparencia.madrid.es/sites/v/index.jsp?vgnextoid=2b5204c82094a610VgnVCM1000001d4a900aRCRD&vgnextchannel=1325606153bcd510VgnVCM1000001d4a900aRCRD ).

Portal	Madrid Open Data
Licencia	cc-by
Formatos	JSON PDF XML CSV
Nº recursos	54
Frecuencia	https://publications.europa.eu/resource/authority/frequency/DAILY
Tema	Sector público
Publicador	Ayuntamiento de Madrid
Idioma	—
Creado	09/06/2016
Modificado	19/07/2026
Geolocalizado	✗ No
Estandariza	—